Trocas & Devoluções

Não serviu?! Precisa trocar?! É Fácil!

Envie um e-mail para: [email protected]

Com o seu nome, número de pedido e qual tipo de solicitação.

1) Troca

Você poderá realizar a troca do seu produto dentro do prazo de no máximo 30 (trinta) dias após o recebimento da compra. O frete referente a troca é de responsabilidade do cliente.

2) Devolução

Não aceitamos devoluções!

Peças artesanais são produzidas sob encomenda.

Ou seja, demanda tempo, capricho e amor por cada individualmente.

Por isso, avalie bem antes de efetuar a compra.

* ATENÇÃO: O prazo para a efetivação da troca inicia-se somente após o recebimento do produto no nosso Centro de Distribuição e checagem de suas condições.

A Aloha exige que as peças estejam em perfeitas condições para serem vendidas novamente.

A cliente então receberá um aviso de confirmação para escolher qualquer outra peça da nossa loja.

Produto do mesmo valor ou complementando a diferença de preço, (se houver).

Caso a mercadoria não retorne nas condições exigidas acima, a troca não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete através dos correios ou transportadora.

Se ainda estiver com dúvida, escolha um dos nossos canais de atendimento:

Instagram: @uusealoha

E-mail : [email protected]

WhatsApp: (86) 9 8842-6870

Segunda a sexta: 08:00h às 18:00hs